Transformation bei Digitalisierung und KI

leicht gemacht mit Hart&Herzlich

Wie schaffen wir es, die Geschwindigkeit unserer Digitalisierungsprojekte aufrecht zu erhalten? Und unsere Mitarbeiter auf dem Weg der Digitalisierung richtig gut einzubinden? Und wie bereiten wir überhaupt die KI Einführung gut vor?

Als erfahrene Unternehmensberatung in KMU und Mittelstand leiten wir euch so durch eure digitale Transformation, dass Mitarbeiter, Prozesse und Technik gut zusammenwirken. Transformation klingt erstmal groß. Ist sie auch, keine Frage. Aber sie muss nicht kompliziert sein – wenn man weiß, wo man anpacken muss.

Erfahrt, wie wir die Schritte zur Transformation auf eure Ziele ausrichten.

Hart & Herzlich begleitete unseren digitalen Transformationsprozess. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben war ein wesentlich komplexeres Geschäftsmodell notwendig, das durch neu einzuführende IT-Systeme unterstützt wurde. Sie entwickelten mit den Fachteams Sollprozesse als Blue Print für die neue IT-Landschaft. Auch das begleitende Change Management wurde von ihnen mitverantwortet. Sie konzipierten neue Formate, wie z.B. den Prozesstag als Event für die gesamte Firma, um Erfolge zu zeigen und zu feiern.

Guido Evers und Dr. Tilo Gerlach, Geschäftsführung GVL GmbH

Phasen

So arbeiten wir

Als Strategieberatung kommen wir nicht mit vorgefertigten Konzepten, sondern mit dem Blick fürs Ganze: für Prozesse, für Strukturen, für Menschen. Und für die Zukunft. Und wir identifizieren genau deinen Bedarf an notwendigen Veränderungen. Wir haben in IT-Projekten und IT-Umfeldern gearbeitet – wir kennen das Spielfeld. Ob Digitalisierung, KI-Einführung oder eine Situation, in der die Hütte brennt: Wir entwickeln ganz konkrete Maßnahmen im Zeitablauf. Und stellen die Umsetzung sicher. Und arbeiten mit guten Partnern, für alle weiteren Themen.

Und am Ende gehört unser Wissen und unsere Erfahrung bei der Durchführung von Transformationsprojekten euch. Unser Ziel ist, dass ihr es in Zukunft selbst stemmt.

Im Transformationsmodell nach “The Center for Organizational Design” (siehe unten, in eigener Darstellung) wird das Zusammenwirken der unterschiedlichen Aspekte deutlich.

Zum Beispiel…

Ein Geschäftsführer führt ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern. Er beschäftigt sich mit KI und der Relevanz für sein Unternehmen. Im Alltag bekommt er zahlreiche Angebote von Software-Anbietern in sein Postfach gespült, die alle ihr KI-Tool preisen als Lösung all seiner Probleme. Aber welches Problem eigentlich genau?

In dieser Situation bieten wir Orientierung. Wir prüfen systematisch alle Aspekte, die die Transformation beeinflussen. Wir schauen uns die Prozesse an, sprechen mit den Mitarbeitenden, und arbeiten heraus, wo der echte Engpass ist. Häufig ist das nicht die Technologie. Wir schätzen ein, was wirklich weiterhilft, was sich das Unternehmen sparen kann und in welcher Reihenfolge sie sinnvoll vorgehen. Statt das Pferd von hinten aufzuzäumen, geht es um die bewusste Entscheidung. Und wir können die vereinbarte Transformation steuern – wenn dir die Kapazitäten dafür fehlen.

Sobald die Projekte gut laufen und das Team weiß, wie der Laden läuft, übergeben wir euch wieder das Transformationssteuer. Das Wissen wird bei euch bleiben. So seid ihr für die Zukunft gerüstet.

Weiterentwicklung mit System

Wir begleiten Organisationen seit 1997 durch alle Phasen des Wandels und wir wissen: Die größten Fehler passieren nicht erst in der Umsetzung, sondern bereits davor, wenn unklar ist, was eigentlich gebraucht wird. Deshalb starten wir immer mit einer klaren Analyse, bevor wir irgendetwas empfehlen.

Je nachdem, wo du und deine Organisation gerade stehen, unterstützen wir dich konkret mit:

• strategischer Begleitung von Transformationsprozessen, die das Warum und das Was klar definieren – als individuelle Analyse.
• Change-Management-Konzepten, die Menschen erreichen und Widerstände frühzeitig adressieren – mit partizipativen Workshops.
• Organisationsentwicklung, die Strukturen, Kultur und Zusammenarbeit langfristig stärkt – mit klarer Roadmap.
• Prozess-Workshops, in denen wir gemeinsam bestehende Abläufe analysieren und gezielt verbessern, digitalisieren oder automatisieren.
• Führungskräfteentwicklung, die sicherstellt, dass Veränderungen auch auf der Ebene gelebt werden, auf der sie entschieden werden – Führungskräfte werden so zu internen Change-Agents

Wir kombinieren bewährte Methoden (Kotter, ADKAR, Agile Change) mit pragmatischer Umsetzung, maßgeschneidert für dein Unternehmen. Unsere Erfahrung als Transformationsberatung hilft bei der Auswahl der richtigen Methoden genau für dein Anliegen.

Angebote für EURE digitale TransformatioN

Wir bieten individuell zugeschnittene Pakete für KMU und Mittelstand an. Wählt eins der unteren Formate oder lass uns wissen, was du brauchst.

Über uns

Ulrike Pannek

Komplexe Projekte, die nicht scheitern dürfen – das ist mein liebstes Terrain. 28 Jahre Erfahrung, 15 Großprojekte mit je über 100 Beteiligten und rund 30 Projekte im Mittelstand. Was dahintersteckt: mein gutes Gespür dafür, was Menschen und Organisationen für ihre Entwicklung brauchen – und der Anspruch, dass Ergebnisse messbar sind. Ich erkenne Talente, setze die richtigen Impulse und schaffe Raum für Wachstum.

Julia Kuhne

Wo andere Chaos sehen, erkenne ich Struktur. Wo Unsicherheit herrscht, schaffe ich Klarheit. Mit über 10 Jahren Erfahrung in Transformation und Change und einem offenen Ohr für Menschen führe ich Organisationen durch neue Situationen und helfe ihnen, Potenziale zu entdecken, die sie selbst noch nicht gesehen haben. Ich höre zu, bevor ich handele. Und baue Brücken, wo andere Mauern sehen.

Julia und Ulrike unterstützen uns seit Sommer 2025 bei unserem Umstrukturierungs- und Strategieprozess. Wir haben uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt, die beiden begleiten den Prozess professionell und empathisch und scheuen auch nicht davor zurück, unbequeme Themen anzusprechen. Wir bedanken uns herzlich für die bisherige Zusammenarbeit und freuen uns auf die Fortsetzung! Unbedingt zu empfehlen!

Geschäftsführung Kulturidee GmbH

Schreibt uns

Wenn ihr unverbindlich mehr über unsere Angebote erfahren wollt, uns einfach mal kennenlernen möchtet oder ein konkretes Anliegen habt, schickt uns eine kurze (oder lange) Nachricht und wir melden uns bei dir mit einem Terminvorschlag.

Hart & Herzlich GmbH

Pariser Straße 61, 10719 Berlin
E-Mail: info@hart-herzlich.de
Telefon: +49 30 36285262